• 数字人民币指由中国人民银行以数字形式发行的法定货币，与实物人民币具有同等价值。
• 数字人民币钱包指客户以其名义于指定运营机构开立，用作数字人民币的载体及使用的媒介。
• 数字人民币App是中国法定数字货币-数字人民币面向个人用户的官方服务平台，提供数字人民币个人钱包的开通与管理、数字人民币的兑换与流通服务。
• 详情请参考中国人民银行网站 www.pbc.gov.cn

中国建设银行(亚洲) (下称「建行(亚洲）」/「本行」）客户可使用香港手机号码进行登记开立中国建设银行数字人民币钱包。

• iPhone 用户请透过App Store 下载数字人民币App，并注意搜寻的关键词(数字人民币)。
• Android 用户请透过Google Play 下载数字人民币App，并注意搜寻的关键词(数字人民币)，亦可透过中国人民银行数字货币研究所官方下载连结(https://pilot.app.ecny.pbcdci.cn/download/index.html)下载。

仅使用手机号码验证方式开立的钱包为第四类钱包，属于匿名钱包。

如您未能成功注册为数字人民币App用户及/或开立中国建设银行数字人民币钱包， 请致电以下客户服务热线：

1. 数字人民币App客户服务热线 +86 10 956196
2. 中国建设银行客户服务热线+86 10 95533
3. 建行(亚洲)客户服务热线 +852 2779 5533

方式一：

• 建行(亚洲)客户可先下载数字人民币App, 使用香港手机号码进行登记开立钱包，期间无需绑定任何银行卡/账户。
• 于数字人民币App内点选中国建设银行数字人民币钱包的「充钱包」按钮，透过数字人民币App跳转至建行(港澳)手机客户端，登入建行(港澳)手机客户端后以FPS为钱包增值。
• 如您未下载建行(港澳)手机客户端，请先按此下载。

  具体步骤如下：

  1. 打开并登入数字人民币App，选择中国建设银行数字人民币钱包，点击 「充钱包」；
  2. 于数字人民币App输入充值金额(人民币)；
  3. 客户选择建行(港澳)标志，唤起建行(港澳)手机客户端；
  4. 登入建行(港澳)手机客户端；
  5. 进入建行(港澳)手机客户端充值接口，确认数字人民币充值金额，选择提款账户，阅读并同意页面中的注意事项及相关条款细则；
  6. 交易完成，点击「返回商户」以返回数字人民币 App；
  7. 返回中国人民银行数字人民币App，显示数字人民币充值结果。

方式二：

• 持有Visa、Master(境外)信用卡的客户可于数字人民币App内点选中国建设银行数字人民币钱包, 点击「充钱包」，输入充值金额后点击「下一步」，然后付款方式选择「添加银行卡」为钱包增值。需留意通过Visa、Master信用卡充值方式充值及支付，中国建设银行将有机会收取额外服务费。就适用的服务费，请参阅数字人民币App中所载的相关详情，以及相关服务提供方不时发布的条款及细则。

方式一：数字人民币App用户扫描商户收款码

• 登录数字人民币APP， 点击「扫一扫」，扫描商家二维码，输入金额及支付密码后完成付款。

方式二：商户扫描用户数字人民币App付款码

• 登录数字人民币App，点击「收付」按钮或按住钱包首页图做向上滑动屏幕操作直至「付款码」字样出现，向对方显示「付款码」（向商家付钱）。用户可选择开启或不开启小额付款免密操作。

香港手机号开立的数字人民币钱包暂不支持转账功能。

客户可于数字人民币App, 点击钱包首页中央翻页，选择「事务历史记录」显示最近事务历史记录，按下「单笔交易」查询交易详情。

可以。推广期结束后，您仍可使用该数字人民币钱包在中国内地试点地区及香港的数字人民币受理商户使用。

• 中国建设银行数字人民币钱包客户须亲身到建行(亚洲)指定分行将钱包内的数字人民币兑回，数字人民币兑换汇率按照本行酌情决定的人民币/港币即期汇率。
• 建行(亚洲)指定分行: 试点期间有三间分行支持中国建设银行数字人民币钱包内的余额兑回服务 — 中环分行、九龙湾分行、大埔分行。(服务时间: 星期一至五: 上午9时至下午5时, 星期六: 上午9时至下午1时, 公众假期休息)
  1. 中环分行: 中环德辅道中6 号
  2. 九龙湾建行中心分行: 宏照道18号中国建设银行中心地下
  3. 大埔分行: 安慈路一号地下9B号铺

中国建设银行数字人民币钱包客户须于指定建行(亚洲)分行按照下列流程提现：

1. 出示身份证明文件、填写提款申请书 (客户姓名/证件号码/建行数字人民币钱包登记电话号码/出生日期/国籍/提款金额/提款币种)
2. 建行(亚洲)提供二维码予客户扫码
3. 客户扫码后输入提款金额
4. 建行(亚洲) 柜台职员确定资金入账后，根据提款要求进行操作
1. 建行(亚洲)客户：可选择存入建行(亚洲)存款账户，或收取现金。每日累计提款上限为人民币5,000元
2. 非建行(亚洲)客户(没有建行(亚洲)存款户口的客户)：可收取现金，每日累计提款上限为人民币2,000元
5. 建行(亚洲)柜台将款项及凭单交予客户

如果您有任何问题或需要进一步协助，请联络有关分行职员或建行(亚洲)客户服务热线 +852 2779 5533查询。

不是，客户可在所有接受以数字人民币收款的商户使用数字人民币钱包进行付款。

客户可由人民币账户、港币账户或多币种账户内的港币存款或人民币存款充值数字人民币钱包，如扣款为港币账户或多币种账户内的港币，则会按照本行酌情决定的港币/人民币即期汇率兑换成人民币。

数币钱包运营机构可按风险管理设定不高于上述数字的限额。用户亦可按需要调低数币钱包限额。详情請联络数字人民币App客户服务热线+86 10 956196，或联络中国建设银行客户服务热线+86 10 95533查询。

已开立中国建设银行数字人民币钱包的客户，在使用时遇到问题(如交易状态异常、历史记录缺失、钱包状态异常等)，可在数字人民币App「帮助与反馈」内查询解决方法，或联络数字人民币App客户服务热线+86 10 956196，或联络中国建设银行客户服务热线+86 10 95533查询。

• 客户如需要注销数字人民币钱包，须先将钱包内余额清零。
• 钱包内的消费红包不可兑回。
• 注销钱包后，所有未使用的红包均会一并作废。