手机银行保安
助您隨時隨地安心理財
安全使用手机银行
- 客户需提供一个有效的手提电话及联络号码，以作通知用途。如果有任何更改，请尽快通知本行
- 尽量避免与他人共用您的手机。如您必须与他人共用手机，请于手机内设定权限以防止他们作非法使用
- 切勿在他人视线范围内登入手机银行服务、披露或输入任何个人资料(包括用户名称及密码)
- 使用后以密码或图案锁上您的手机
- 关闭手机客户端并不代表您已成功登出手机银行服务，您应直接按下「登出」及按照指示完成登出程序，以确保您的资料获得妥善保障。
- 定期清除手机浏览器内的暂存档案及浏览记录
- 某些手机服务可能会要求您透过其手机客户端扫描香港身份证。切勿在流动装置中储存或与不可信的人分享您的香港身份证副本。切勿以不可信赖的客户端扫描您的香港身份证。
安全使用流动保安编码及生物凭据认证
- 确保您的认可流动装置上仅储存了您的流动保安编码及生物识别凭据，您的认可流动装置是安全的，且允许使用您的流动装置以改变或增加流动保安编码及生物识别凭据的任何密码或安全代码均受到保护。如果由于您未对您认可流动装置的使用权限加以保护，而导致发生任何未经授权的交易，本行对由此产生的任何损害不承担任何责任；
- 请注意面部辨识错误机率可能会因应特定情况而有所不同，例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹等。如你对此有疑问，您仍可使用客户名称及私人密码登入手机银行；
- 切勿于认可流动装置中停用、或者/及同意任何有机会影响流动保安编码及生物识别凭证安全的设定（例如：于面部识别功能中停用能够感知使用者注视的功能）；
- 确保在使用之后立即将您的设备锁上，并确保您的设备在不在您掌控期间亦应被锁上；
- 不向任何人披露或与任何人分享密码、流动保安编码密码或安全代码，亦不允许任何人使用您认可流动装置上的流动保安编码及生物认证功能；
- 在设定任何密码时不使用您的生日、电话号码或名字中任何可识别的部分等易于获得的个人资料，亦不在使用任何其他服务时使用相同密码（例如：用以连接互联网或使用其他网站/其他手机客户端）；
- 不得不加掩饰而直接在某处写下或记录任何设备密码、流动保安编码密码或安全代码；
- 在您的认可流动装置上输入任何密码、流动保安编码密码或安全代码前先检查周围的环境，确保您的密码不被其他人看到。为安全起见，定期更改您的设备密码、流动保安编码密码和生物认证的访问密码；
- 如果您怀疑自己受到欺诈性网站、其他手机客户端、电子邮件或短讯/无线应用协议（WAP）推送讯息的欺骗（例如：您在使用正确的流动保安编码及生物识别凭据后无法登入手机客户端，无论是否有任何警告提示），请立即更改您的网上银行私人密码及流动保安编码密码（如适用）；
- 如果您发现或相信您的网上银行私人密码、 流动保安编码密码、个人识别码、设备被入侵、丢失、被盗或未经您授权被使用或运用，在合理可行的情况下尽快告知本行；
- 遵照由本行及/或您的流动装置操作系统的制造商不时提供的安全建议/措施/指引；
- 如您的流动装置号码有任何变更，请立即通知本行；
- 手机客户端服务因任何原因被终止时，您必须从您的认可流动装置停用流动保安编码服务及删除手机客户端；及
- 如您更换或弃置您的认可流动装置时，您必须从该认可流动装置停用流动保安编码服务及删除手机客户端。
保护您的手机装置
- 请勿尝试破解您手机内预设的操作系统(或称「越狱」或「刷机」)，这可导致您的手机易受电脑病毒或间谍软件感染
- 关闭无需使用的无线网络功能(如Wi-Fi、蓝芽、NFC)。如需使用Wi-Fi，应选用加密的网络，并移除不必要的Wi-Fi连线设定
- 设置自动锁定和密码锁定，以防止未经授权访问您的手机
- 请勿使用不受信任的第三方虚拟键盘
- 只从信誉良好的来源下载由「China Construction Bank」作为可信及已认证的开发商所推出的应用程式，例如Apple App Store、Google Play 及本行网站
- 于许可情况下为流动装置作出合适的安全设置(如不容许安装由未知的来源下载的应用程式)
- 于您的手机内安装适用的防毒软件和防间谍软件保安软件并不时更新，安装时应仅选用主流供应商旗下信誉良好的品牌
- 安裝手機銀行應用程式前需要留意手機作業系統的基本要求，並尽快下载及安装最新版本的系统更新软件及修补程式以获得重要保安更新，以保护您的装置及其资料
- 接受软件安装请求前需留意该请求是否合理
- 安装软件时小心留意权限细则，当软件要求不寻常或不必要的权限，或需使用大量数据或耗电量高时，需特别提防
安全使用二维码交易
- 扫描二维码前要提高警觉，并确保来源可靠
- 确认付款前应先行核实每宗交易的付款详情，付款后立即核实银行发出的事务历史记录
- 二维码内可能会记录您的个人资料。请在有需要的情况下才向第三方展示您的二维码。
提防 SIM卡偷换
- 如您发现异常长时间未收到任何电话或短讯，请提高警觉。
- 如您怀疑您已成为SIM 卡偷换骗局的受害者，请立即与您的移动服务提供商联系。
- 保护您的移动服务平台，以避免骗徒启用短讯转发服务或查询短讯内容。
- 如您接到许多不明电话，请不要关掉手机。这可能是使您关掉手机的一种策略，以防止您注意到连线已被篡改。
其他相关资讯
- 有关香港金融管理局对「使用网上银行的主要保安提示」所发行的电子小册子，请按此了解更多。
- 有关香港银行公会发行的参考刊物，请按此了解更多。
- 有关流动保安编码及生物凭据认证服务，请按此了解更多。