1. 甚麼是「建行(亞洲)手機應用程式」?

「建行(亞洲)手機應用程式」專為智能手機而設，輕鬆將「生活，理財」合二為一。程式內的多種工具，助您輕易管理您的個人生活及財務。

「建行(亞洲)手機應用程式」將會不斷更新，為您帶來更多方便﹑優惠及資訊。請密切留意更新。

2. 我並非建行(亞洲)客戶，我可以使用建行(亞洲)手機程式嗎？

可以，所有用戶均可使用此程式瀏覽最新市場、優惠資訊及享用各種生活及理財工具。

3. 我在哪裏可以下載及安裝「建行(亞洲)手機應用程式」?

您可從「Google Play」或「App Store」搜尋「CCB Asia」或「建行亞洲) 即可下載「建行(亞洲)手機應用程式」。

4. 我能否從「Google Play」及/或「App Store」以外的網站下載「建行(亞洲)手機應用程式」?

否。而且我們不能保證「Google Play」及/或「App Store」以外其他載點的安全性。由於這些應用程式可能已被植入監測軟件或病毒，下載及安裝這些來歷不明的程式會增加您手機被惡意攻擊的可能性。我們亦不會為此承擔任何責任。

5. 我需要定期更新「建行(亞洲)手機應用程式」嗎?

需要。請留意程式更新提示，並及時進行更新以獲取最新資料。

6. 我能否在海外地區下載及安裝「建行(亞洲)手機應用程式」嗎?

可以。

7. 在使用「建行(亞洲)手機應用程式」前，我需要作任何登記嗎?

不需要。無論您是否「建行(亞洲)」的客戶也能免費下載及安裝我們的手機應用程式。

8. 「建行(亞洲)手機應用程式」需要連接任何無線網絡嗎?

需要。您必需連接流動數據或WiFi 無線熱點以啟動「建行(亞洲)手機應用程式」。

9. 下載及使用「建行(亞洲)手機應用程式」需要任何費用嗎?

建行(亞洲)並不會就下載及使用「建行(亞洲)手機應用程式」而徵收任何費用。但閣下需要自行支付有關電訊服務供應商收取的數據傳送費用。請向您的電訊服務供應商查詢數據收費詳情。

10. 「建行(亞洲)手機應用程式」是否包含廣告?

「建行(亞洲)手機應用程式」只包含少量本行的推廣優惠，並不包含任何第三方的商業廣告。

11. 什麼手機支援「建行(亞洲)手機應用程式」?

iPhone:

iOS 4.3 至 iOS 7 (iPhone 4/4s/5/5c/5s)

Android:

作業系統 Android 2.2或以上

12. 如何查閱我的手機作業系統？

iPhone:

設定 > 一般 > 關於本機 > 版本

Android:

設定 > 關於手機 > 軟體資訊 > Android 版本

此查閱指示只供參考。廠機設定可根據不同平台版本、型號及品牌而不同。如此指示並不適用於您的手機，請向您的手機生產商查詢。

13. 如何移除「建行(亞洲)手機應用程式」?

iPhone:

在目錄按緊「建行(亞洲)手機應用程式」的圖示2秒，然後按下圖示左上角的「X」便可。

Android:

設定 >> 應用程式 >> 管理應用程式 >> 選取「建行(亞洲)」>> 解除安裝

14. 為甚麼我成功下載及安裝「建行(亞洲)手機應用程式」後，該程式未能成功執行?

請檢查手機的網絡連線並確保：

- 手機已經連接流動數據網絡或WiFi 無線網絡。

- 網絡的訊號良好。

15. 「建行(亞洲)手機應用程式」突然中止運作，該怎麼辦?

請嘗試重新啟動「建行(亞洲)手機應用程式」。

16. 我如何設定接收「通知服務」?

您可在「建行(亞洲)手機應用程式」主頁的右上方按下「設定」按鈕，並於設定版面選擇接收「通知服務」。

17. 手機程式提供其他語言選擇嗎？

「建行(亞洲)手機應用程式」支援「英文」﹑「繁體中文」及「簡體中文」。

如需更改顯示語言，請依照下列步驟：

iPhone:

按下手機程式「設定」按鈕，選擇所需顯示的語言 (英文、繁體中文及簡體中文)。

Android:

「建行(亞洲)手機應用程式」將根據您手機預設的語言而顯示相關的版本。如您需要更改應用程式所顯示的語言，您只需要更改手機的設定便可。(設定 > 語言及鍵盤 > 選取語言)