常見問題
關於建行(亞洲)線上客戶經理
Q1.我如何識別線上客戶經理是建行(亞洲)的員工?
請點擊查看線上客戶經理的企業微信名片,點擊"企業",顯示名稱
"中國建設銀行(亞洲)",您可以看到綠色圖標顯示
"已認證"狀態。
Q2.線上客戶經理的服務時間是什麼?
服務時間為星期一至五: 上午9:00 - 下午6:00 (公衆假期除外)
Q3.如果是內地身份證,開戶需要什麼證件?
您需携帶在簽注有效期內的證件:包括內地身份證,往來港澳通行證或護照、過關小白條,如果身份證地址爲商用地址,則要補充住宅地址證明文件。
Q4.我想預約開戶,需要提前預約嗎?
是的,若您希望預約星期一至五開立賬戶,請提前三個工作日以上進行預約;如您希望預約周末開立賬戶,請至少提前五個工作日進行預約。請您耐心等待建亞與您確認預約詳情。
Q5.忘記登錄密碼怎麼辦?
您可在「網上銀行」服務的登入頁面,點選「忘記密碼」,並按照頁面指示進行身份認證、輸入手機短訊一次性專用密碼,完成認證後即可重新設置您的私人密碼。或可打開本行手機應用程式並點擊登入,選擇「忘記密碼」,輸入您的證件號碼及相關戶口資料,一次性短信密碼將發至您的註冊手機號碼,輸入正確的驗證碼後即可重設密碼。您亦可添加線上客戶經理的企業微信或親臨本行任何一間分行查詢。
Q6.只有建行(亞洲)的客戶才可添加線上客戶經理的企業微信嗎?
不是。歡迎所有客戶添加建行(亞洲)線上客戶經理的企業微信。