• 數字人民幣指由中國人民銀行以數字形式發行的法定貨幣，與實物人民幣具有同等價值。
• 數字人民幣錢包指客戶以其名義於指定運營機構開立，用作數字人民幣的載體及使用的媒介。
• 數字人民幣App是中國法定數字貨幣-數字人民幣面向個人用戶的官方服務平台，提供數字人民幣個人錢包的開通與管理、數字人民幣的兌換與流通服務。
• 詳情請參考中國人民銀行網站 www.pbc.gov.cn

中國建設銀行(亞洲) (下稱「建行(亞洲）」/「本行」）客戶可使用香港手機號碼進行登記開立中國建設銀行數字人民幣錢包。

• iPhone 使用者請透過App Store 下載數字人民幣App，並注意搜尋的關鍵字(數字人民幣)”。
• Android 使用者請透過Google Play 下載數字人民幣App，並注意搜尋的關鍵字(數字人民幣)，亦可透過中國人民銀行數字貨幣研究所官方下載連結(https://pilot.app.ecny.pbcdci.cn/download/index.html)下載。

僅使用手機號碼驗證方式開立的錢包為第四類錢包，屬於匿名錢包。

如您未能成功註冊為數字人民幣App使用者及/或開立中國建設銀行數字人民幣錢包， 請致電以下客戶服務熱線：

1. 數字人民幣App客戶服務熱線 +86 10 956196
2. 中國建設銀行客戶服務熱線+86 10 95533
3. 建行(亞洲)客戶服務熱線 +852 2779 5533

方式一：

• 建行(亞洲)客戶可先下載數字人民幣App, 使用香港手機號碼進行登記開立錢包，期間無需綁定任何銀行卡/賬戶。
• 於數字人民幣App內點選中國建設銀行數字人民幣錢包的「充錢包」按鈕，透過數字人民幣App跳轉至建行(港澳)手機應用程式，登入建行(港澳)手機應用程式後以FPS為錢包增值。
• 如您未下載建行(港澳)手機應用程式，請先按此下載。

  具體步驟如下：

  1. 打開並登入數字人民幣App，選擇中國建設銀行數字人民幣錢包，點擊 「充錢包」；
  2. 於數字人民幣App輸入充值金額(人民幣)；
  3. 客戶選擇建行(港澳)標誌，喚起建行(港澳)手機應用程式；
  4. 登入建行(港澳)手機應用程式；
  5. 進入建行(港澳)手機應用程式充值介面，確認數字人民幣充值金額，選擇提款賬戶，閱讀並同意頁面中的注意事項及相關條款細則；
  6. 交易完成，點擊「返回商戶」以返回數字人民幣 App；
  7. 返回中國人民銀行數字人民幣App，顯示數字人民幣充值結果。

方式二：

• 持有Visa、Master(境外)信用卡的客戶可於數字人民幣App內點選中國建設銀行數字人民幣錢包, 點擊「充錢包」，輸入充值金額後點擊「下一步」，然後付款方式選擇「添加銀行卡」為錢包增值。需留意通過Visa、Master信用卡充值方式充值及支付，中國建設銀行將有機會收取額外服務費。就適用的服務費，請參閱數字人民幣App中所載的相關詳情，以及相關服務提供方不時發佈的條款及細則。

方式一：數字人民幣App用戶掃描商戶收款碼

• 登錄數字人民幣APP， 點擊「掃一掃」，掃描商家二維碼，輸入金額及支付密碼後完成付款。

方式二：商戶掃描用戶數字人民幣App付款碼

• 登錄數字人民幣App，點擊「收付」按鈕或按住錢包首頁圖做向上滑動螢幕操作直至「付款碼」字樣出現，向對方顯示「付款碼」（向商家付錢）。用戶可選擇開啟或不開啟小額付款免密操作。

香港手機號開立的數字人民幣錢包暫不支援轉賬功能。

客戶可於數字人民幣App, 點擊錢包首頁中央翻頁，選擇「交易記錄」顯示最近交易記錄，按下「單筆交易」查詢交易詳情。

可以。推廣期結束後，您仍可使用該數字人民幣錢包在中國内地試點地區及香港的數字人民幣受理商戶使用。

• 中國建設銀行數字人民幣錢包客戶須親身到建行(亞洲)指定分行將錢包內的數字人民幣兌回，數字人民幣兌換匯率按照本行酌情決定的人民幣/港幣即期匯率。
• 建行(亞洲)指定分行: 試點期間有三間分行支援中國建設銀行數字人民幣錢包內的餘額兌回服務 — 中環分行、九龍灣分行、大埔分行。(服務時間: 星期一至五: 上午9時至下午5時, 星期六: 上午9時至下午1時, 公眾假期休息)
  1. 中環分行: 中環德輔道中6 號
  2. 九龍灣建行中心分行: 宏照道18號中國建設銀行中心地下
  3. 大埔分行: 安慈路一號地下9B號鋪

中國建設銀行數字人民幣錢包客戶須於指定建行(亞洲)分行按照下列流程提現：

1. 出示身份證明文件、填寫提款申請書 (客戶姓名/證件號碼/建行數字人民幣錢包登記電話號碼/出生日期/國籍/提款金額/提款幣種)
2. 建行(亞洲)提供二維碼予客戶掃碼
3. 客戶掃碼后輸入提款金額
4. 建行(亞洲) 櫃檯職員確定資金入帳後，根據提款要求進行操作
1. 建行(亞洲)客戶：可選擇存入建行(亞洲)存款賬戶，或收取現金。每日累計提款上限為人民幣5,000元
2. 非建行(亞洲)客戶(沒有建行(亞洲)存款戶口的客戶)：可收取現金，每日累計提款上限為人民幣2,000元
5. 建行(亞洲)櫃檯將款項及憑單交予客戶

如果您有任何問題或需要進一步協助，请聯絡有關分行職員或建行(亞洲)客戶服務熱線 +852 2779 5533查詢。

不是，客戶可在所有接受以數字人民幣收款的商戶使用數字人民幣錢包進行付款。

客戶可由人民幣賬戶、港幣賬戶或多幣種賬戶內的港幣存款或人民幣存款充值數字人民幣錢包，如扣款為港幣賬戶或多幣種賬戶內的港幣，則會按照本行酌情決定的港幣/人民幣即期匯率兌換成人民幣。

數幣錢包運營機構可按風險管理設定不高於上述數字的限額。用戶亦可按需要調低數幣錢包限額。詳情請聯絡數字人民幣App客戶服務熱線+86 10 956196，或聯絡中國建設銀行客戶服務熱線+86 10 95533查詢。

已開立中國建設銀行數字人民幣錢包的客戶，在使用時遇到問題(如交易狀態異常、歷史記錄缺失、錢包狀態異常等)，可在數字人民幣App「幫助與反饋」內查詢解決方法，或聯絡數字人民幣App客戶服務熱線+86 10 956196，或聯絡中國建設銀行客戶服務熱線+86 10 95533查詢。

• 客戶如需要注銷數字人民幣錢包，須先將錢包内餘額清零。
• 錢包內的消費紅包不可兌回。
• 注銷錢包後，所有未使用的紅包均會一併作廢。