手機銀行保安
助您隨時隨地安心理財
安全使用手機銀行
- 客戶需提供一個有效的手提電話及聯絡號碼，以作通知用途。如果有任何更改，請儘快通知本行
- 盡量避免與他人共用您的手機。如您必須與他人共用手機，請於手機內設定權限以防止他們作非法使用
- 切勿在他人視線範圍內登入手機銀行服務、披露或輸入任何個人資料(包括用戶名稱及密碼)
- 使用後以密碼或圖案鎖上您的手機
- 關閉手機應用程式並不代表您已成功登出手機銀行服務，您應直接按下「登出」及按照指示完成登出程序，以確保您的資料獲得妥善保障。
- 定期清除手機瀏覽器內的暫存檔案及瀏覽記錄
- 某些手機服務可能會要求您透過其手機應用程式掃描香港身份證。切勿在流動裝置中儲存或與不可信的人分享您的香港身份證副本。切勿以不可信賴的應用程式掃描您的香港身份證。
安全使用流動保安編碼及生物憑據認證
- 確保您的認可流動裝置上僅儲存了您的流動保安編碼及生物識別憑據，您的認可流動裝置是安全的，且允許使用您的流動裝置以改變或增加流動保安編碼及生物識別憑據的任何密碼或安全代碼均受到保護。如果由於您未對您認可流動裝置的使用權限加以保護，而導致發生任何未經授權的交易，本行對由此產生的任何損害不承擔任何責任；
- 請注意面部辨識錯誤機率可能會因應特定情況而有所不同，例如雙胞胎、長相相似的兄弟姊妹等。如你對此有疑問，您仍可使用客戶名稱及私人密碼登入手機銀行；
- 切勿於認可流動裝置中停用、或者/及同意任何有機會影響流動保安編碼及生物識別憑證安全的設定（例如：於面部識別功能中停用能夠感知使用者注視的功能）；
- 確保在使用之後立即將您的設備鎖上，並確保您的設備在不在您掌控期間亦應被鎖上；
- 不向任何人披露或與任何人分享密碼、流動保安編碼密碼或安全代碼，亦不允許任何人使用您認可流動裝置上的流動保安編碼及生物認證功能；
- 在設定任何密碼時不使用您的生日、電話號碼或名字中任何可識別的部分等易於獲得的個人資料，亦不在使用任何其他服務時使用相同密碼（例如：用以連接互聯網或使用其他網站/其他手機應用程式）；
- 不得不加掩飾而直接在某處寫下或記錄任何設備密碼、流動保安編碼密碼或安全代碼；
- 在您的認可流動裝置上輸入任何密碼、流動保安編碼密碼或安全代碼前先檢查周圍的環境，確保您的密碼不被其他人看到。為安全起見，定期更改您的設備密碼、流動保安編碼密碼和生物認證的訪問密碼；
- 如果您懷疑自己受到欺詐性網站、其他手機應用程式、電子郵件或短訊/無綫應用協議（WAP）推送訊息的欺騙（例如：您在使用正確的流動保安編碼及生物識別憑據後無法登入手機應用程式，無論是否有任何警告提示），請立即更改您的網上銀行私人密碼及流動保安編碼密碼；
- 如果您發現或相信您的網上銀行私人密碼、 流動保安編碼密碼、個人識別碼、設備等被入侵、丟失、被盜或未經您授權被使用或運用，在合理可行的情況下儘快告知本行；
- 遵照由本行及/或您的流動裝置操作系統的製造商不時提供的安全建議/措施/指引；
- 如您的流動裝置號碼有任何變更，請立即通知本行；
- 手機應用程式服務因任何原因被終止時，您必須從您的認可流動裝置停用流動保安編碼服務及刪除手機應用程式；及
- 如您更換或棄置您的認可流動裝置時，您必須從該認可流動裝置停用流動保安編碼服務及刪除手機應用程式。
保護您的手機裝置
- 請勿嘗試破解您手機內預設的操作系統(或稱「越獄」或「刷機」)，這可導致您的手機易受電腦病毒或間諜軟件感染
- 關閉無需使用的無線網絡功能(如Wi-Fi、藍芽、NFC)。如需使用Wi-Fi，應選用加密的網絡，並移除不必要的Wi-Fi連線設定
- 設置自動鎖定和密碼鎖定，以防止未經授權訪問您的流動裝置
- 請勿使用不受信任的第三方虛擬鍵盤
- 只從信譽良好的來源下載由「China Construction Bank」作為可信及已認證的開發商所推出的應用程式，例如Apple App Store、Google Play 及本行網站
- 於許可情況下為流動裝置作出合適的安全設置(如不容許安裝由未知的來源下載的應用程式)
- 於您的手機內安裝適用的防毒軟件和防間諜軟件保安軟件並不時更新，安裝時應僅選用主流供應商旗下信譽良好的品牌
- 安裝手機銀行應用程式前需要留意手機作業系統的基本要求，並盡快下載及安裝最新版本的系統更新軟件及修補程式以獲得重要保安更新，以保護您的裝置及其資料
- 接受軟件安裝請求前需留意該請求是否合理
- 安裝軟件時小心留意權限細則，當軟件要求不尋常或不必要的權限，或需使用大量數據或耗電量高時，需特別提防
安全使用二維碼交易
- 描二維碼前要提高警覺，並確保來源可靠
- 確認付款前應先行核實每宗交易的付款詳情，付款後立即核實銀行發出的交易記錄
- 二維碼內可能會記錄您的個人資料。請在有需要的情況下才向第三方展示您的二維碼。
提防 SIM卡偷換
- 如您發現異常長時間未收到任何電話或短訊，請提高警覺。
- 如您懷疑您已成為SIM 卡偷換騙局的受害者，請立即與您的移動服務提供商聯繫。
- 保護您的移動服務平台，以避免騙徒啟用短訊轉發服務或查詢短訊內容。
- 如您接到許多不明電話，請不要關掉手機。這可能是使您關掉手機的一種策略，以防止您注意到連線已被篡改。
其他相關資訊
- 有關香港金融管理局對「使用網上銀行的主要保安提示」所發行的電子小冊子，請按此了解更多。
- 有關香港銀行公會發行的參考刊物，請按此了解更多。
- 有關流動保安編碼及生物憑據認證服務，請按此了解更多。