常遇問題:保險
關於產品和服務
申請之問題
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於中國建設銀行澳門分行投保保險產品需要什麼程序？ |
其他問題
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遺失、損壞或受傷之情況怎樣索償？ |
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移居外地後，保單是否繼續生效？ |
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終止保單能否得到退款？ |
1) 一般保險 如果我同時投保家居財物保險和火險，會否重覆﹖ 不會，家居財物保險是專為您可移動的個人財物，例如家俬、電器、衣服、珠寶和現金等而設的。而火險則是保障裝修等不可移動的物件。
市面上有多少種類汽車保險﹖ 在保障範圍方面，汽車保險可分為以下幾種:
甚麼是無索償折扣優惠(NCB)﹖ 無索償折扣優惠是指在汽車保單內為沒有索償紀錄而提供的折扣優惠。 如完成首年後而沒有索償紀錄 ，保單持用人於續保時可獲得10%折扣，如一直沒有索償紀錄，折扣會逐年增加10%，最高可獲50%折扣。
如果旅行社已為本人買保險，我是否仍需要再買一份旅遊保險﹖ 大部份旅行社為旅客投保的保障範圍有限，只照顧嚴重意外或受傷的損失，通常都不包括行李遺失、旅程延遲或取消、醫療費用等損失。 因此，您應該為自己購買一份旅遊保險。
購買旅遊保險需要起程前幾多天辦理﹖ 基本上，由於大部份的旅遊保險都有旅程取消保障，因此，我們會建議您於確定行程後立即辦理。
什麼是個人意外保險？ 個人意外保險為受保人提供因意外而引至之死亡或永久性傷殘之保障。不少市場上之個人意外保險提供如住 院現金津貼選擇性之額外增值優惠。
購買個人意外保險是否需要接受醫療檢驗？ 不需要。
2)人壽保險
市場上有多少種人壽保險可供選擇？ 主要之種類包身括: 靈活壽險、終身壽險、定期壽險、儲蓄壽險及投資相連壽險.
定期壽險及終身壽險有何分別？ 定期壽險是設有固定受保期之保單。如受保人於受保期間身故，保險公司將賠償保額予受保人。如受保人在受保期完結時仍然健在，受保人將不會獲得任何賠償。通常受保期越長或受保人年齡越高，保費越昂貴。 終身壽險是比較普遍之人壽保險計劃。此類保險提供終生保障之餘，一般都包含儲蓄成份，並以現金儲蓄或紅利向保單持有人提供利息。
申請人壽保險是否須接受驗身？ 所有申請者須填寫一份健康聲明或健康問卷。申請者是否需接受驗身則視乎有關之健康聲明/問卷之答案及根據保險公司之指引。
為何年齡越大，保費越高？ 保單的保費是以多種不同的基數而決定的，而死亡率是其中一個重要的考慮因素。因為年紀越大，死亡機會越高，因此，保費亦會隨之增加。
何謂「現金價值」？ 現金價值乃保單內積存的現金，需要時可供投保人隨時提取用，但可能會被收取有關費用。
投資相連壽險「保障額」會如何發放給受益人？ 投資相連壽險保障額會於受保人身故時賠償予受益人。「固定保障」的保障額相等於保單價值，或基本保障額扣除於保人身故日前12個月內提取的總金額，以較高者為準；「遞增保障」的保障總額相等於基本保障額加保單價值。
若我暫時遇上短期財政問題而不能繳交保費，我怎樣處理才可保持我的儲蓄壽險繼續生效？ 客戶若暫時遇上短期財政問題，只要保單已累積有足夠現金價值，便可從現金價值中提取現金以應付所需。但客戶需在保單預留兩個月保費以維持保單生效，而保險公司亦會收取提款費用。此外，客戶亦可選擇暫停繳交保費，如適用。
申請之問題於中國建設銀行澳門分行投保保險產品需要什麼程序？ 閣下可親臨本行任何一間支行辦理申請手續。
其他問題遺失、損壞或受傷之情況怎樣索償？ 應立即聯絡您的保險公司之賠償部門。您需填寫一份索償表格，並遞交下列證明文件:
如債務案件由第三者索償，毋須由保單持有人提出索償申請。
移居外地後，保單是否繼續生效？ 這視乎保單之種類及保險公司之指引。
終止保單能否得到退款？ 若在冷靜後終止保單，保單持有人只可取回保單現金價值(如適用)。
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